21/03:

- Chegada prevista em Ubatuba por volta das 07h20min, onde realizaremos o desembarque na frente do hotel. 

- Após desembarque todos vão ser direcionados ao restaurante do hotel pra tomar o café da manhã.

- Finalizando o café da manhã todos vão estar já com o dia livre pra aproveitar a cidade e escolher a praia que deseja estar indo, tendo as opções de carro de aplicativo ou ônibus circular. 

- A agência também vai dar a opção da Van pra levar o pessoal até a Praia do Félix, onde o valor da Van é de R$95,00 por pessoa onde ela vai pegar vocês na frente do Hotel e levar até a praia do Félix logo após o café da manhã, e depois retorna com vocês da praia do Félix às 16h00.

- A noite vocês tem o jantar disponível no hotel, e vão ter a noite livre para curtir o centro da cidade, com seus barzinhos noturnos e também a feira de artesanato na avenida da praia central.

22/03: 

- Café da manhã servido a partir das 06h30min.

- Iremos tomar o café da manhã no primeiro horário, pois às 09h00 estaremos realizando o check-out no hotel pra seguir pra praia da Enseada.

- 09h00 sendo realizado o check-out todos embarcados no ônibus pra seguir pra praia da enseada, lembrem-se de deixar uma mochila com a troca de roupa separada, pra que vocês realizem a ducha e a troca de roupa na praia antes do retorno no ônibus pra seguir as cidades de origem.

- 15h00 organização pro nosso retorno, onde já pedimos pra que todos vão se organizando com as duchas e trocas de roupas.

- 15h30min o guia já vai estar no ponto de encontro aguardando todos pra seguir até o local de embarque no ônibus.

- 16h00 todos embarcados no ônibus pra retornar as cidades de origem.

Inclusos:

- Transporte;

- Guia de turismo;

- 1 diária em hotel na região central de Ubatuba;

- 2 cafés da manhã;

- 1 jantar (sábado);

- Seguro rodoviário.

Não inclusos: 

- Demais alimentações que não esteja inclusas no item inclusos;

- Demais serviços que não estejam mencionados nos inclusos.

Opcional: Seguro viagem.

R$650,00 por pessoa. Em quartos duplos ou triplos. Apartamentos privativos.

1 criança free de até 5 anos por quarto, desde que viajando no colo e acompanhada de 2 pagantes.

Quarto Single (1 pessoa apenas): R$800,00.

DOCUMENTOS PRA EMBARQUE:

O embarque de todos os passageiros está condicionado à apresentação de documento de identificação original, válido e com foto, conforme as normas da legislação brasileira de transporte rodoviário.

a. Documentação Aceita para Maiores de Idade:
São aceitos os seguintes documentos físicos ou suas versões digitais oficiais (exclusivamente via App Gov.br):

- Carteira de Identidade (RG) em bom estado de conservação;

- Identidade de Classe (OAB, CRM, CREA, etc.);

- Registro Nacional Estrangeiro (RNE/CRNM);

- Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

b. Documentação para Crianças e Adolescentes (Até 17 anos):
Crianças de até 12 (doze) anos incompletos podem embarcar mediante a apresentação da certidão de nascimento original (ou cópia autenticada). Adolescentes (a partir de 12 anos completos) devem apresentar documento de identificação com foto (RG ou Passaporte).

c. Regras de Acompanhamento e Autorização Judicial: Para o embarque de crianças e adolescentes, aplicam-se as regras do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA):

• 1.Companhia: Menores de 12 anos incompletos devem estar acompanhados por genitores, avós, tutor, irmão maior de 18 anos, ou tio maior de 18 anos, desde que comprovado documentalmente o grau de parentesco (mediante RG e Certidão de Nascimento do menor e do acompanhante).
• 2.Autorização: Na ausência dos pais ou de parentes próximos (conforme item 1), ou se acompanhados por terceiros maiores de idade, é obrigatória a apresentação de autorização por escrito, com firma reconhecida em cartório (autorização extrajudicial), emitida pelos genitores ou tutores legais. Em casos específicos, pode ser necessária autorização judicial.
• b.Restrições no Embarque: Não serão aceitas fotos de documentos, documentos não oficiais, cópias simples, documentos ilegíveis, danificados ou que não permitam a clara identificação do portador no momento do embarque. A responsabilidade pela documentação correta é exclusiva do Contratante, e a ausência da documentação necessária impedirá o embarque, sem direito a reembolso ou remarcação.
• c.Tolerância de Atraso e Pontualidade: O Contratante deve se apresentar no local de embarque com 20 (vinte) minutos de antecedência do horário de partida programado.
• O Contratado (empresa de transporte) estabelece uma tolerância máxima de 30 (trinta) minutos de atraso em relação ao horário de partida ou de chegada previstos, devido a fatores operacionais, condições de trânsito ou procedimentos de embarque. Atrasos dentro dessa margem de tolerância não ensejam direito a reembolso ou compensação financeira.
• Atrasos superiores a 30 minutos por responsabilidade do Contratado (ex: falha mecânica não resolvida a tempo, atraso da equipe) serão devidamente justificados e poderão gerar direito à assistência material ou reacomodação do passageiro, conforme a legislação aplicável.
• d.Pontualidade do Contratante e "No-Show": O Contratante se compromete a estar no local de embarque no horário e data estipulados no contrato e no voucher de viagem.
• Será concedida uma tolerância máxima de 10 (dez) minutos de atraso após o horário de partida programado.
• Expirado o prazo de tolerância, o Contratado não será obrigado a aguardar o passageiro. O não comparecimento no horário estabelecido será caracterizado como "no-show" (não comparecimento), resultando na rescisão automática do contrato por culpa exclusiva do Contratante. Nesses casos, o Contratante perderá o direito a qualquer reembolso dos valores pagos, isentando o Contratado de quaisquer responsabilidades ou ônus.
• e.Pontualidade em Embarques de Retorno e Passeios: Durante toda a viagem/excursão, incluindo passeios programados, transfers e, principalmente, o retorno à cidade de origem, o Contratante deverá cumprir rigorosamente os horários e locais de encontro estabelecidos pelo guia ou representante do Contratado.
• Será aplicada uma tolerância máxima de 15 (quinze) minutos de atraso em relação ao horário de partida ou retorno previamente informado.
• Expirado esse prazo, o Contratado não será obrigado a aguardar o passageiro. O Contratante que se atrasar deverá providenciar, às suas próprias custas (transporte, alimentação, hospedagem extra, etc.), os meios necessários para reencontrar o grupo ou retornar à cidade de origem, isentando o Contratado de qualquer responsabilidade ou custo adicional.

APÓS PREENCHIMENTO DA RESERVA:

Ao preencher a sua reserva certifique-se que está preenchendo com todos os dados corretos. Lembrando que o nome tem que ser completo, não será aceito reservas sem os dados preenchidos de maneira correta.

A confirmação da reserva chega no e-mail cadastrado do contratante e também via WhatsApp, por isso é importante preencher de maneira correta o e-mail e o telefone celular que seja WhatsApp.

O grupo da viagem é criado sempre 72 horas antes do embarque, colocamos no grupo sempre o contratante da viagem, demais passageiros é adicionado posteriormente, conforme o contratante solicitar para colocar algum outro passageiro que esteja no mesmo voucher. Caso não seja adicionado no grupo entre em contato com a gente.

LEMBRANDO QUE A RESERVA SÓ É EFETIVADA MEDIANTE PAGAMENTO. O PRAZO PARA SER FEITO O PAGAMENTO APÓS PREENCHIMENTO DA RESERVA É DE 2 HORAS, NÃO SENDO FEITO O PAGAMENTO DENTRO DESSE PERÍODO A RESERVA É CANCELADA.

FEITO O PAGAMENTO VIA PIX, NÃO ESQUECER DE ENVIAR O COMPROVANTE EM NOSSO WHATSAPP.

COLOCANDO A OPÇÃO DE LINK PARA CARTÃO DE CRÉDITO, TEM QUE ENTRAR EM CONTATO COM A GENTE PRA SOLICITAR O LINK.

Em caso de desistência da viagem por parte do Contratante, serão aplicadas as seguintes condições, visando cobrir os custos operacionais e penalidades impostas pelos fornecedores (hotéis, transportadoras etc.), sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 412 do TJDFT:

• a.Percentuais de Retenção (Multa Contratual):
  O valor a ser restituído ao Contratante será calculado após a retenção de uma multa contratual e das despesas operacionais efetivamente comprovadas pela Contratada:
• 1.Até 31 dias antes do início da viagem: Retenção de 10% (dez por cento) do valor total do pacote.
• 2.De 21 a 30 dias antes do início da viagem: Retenção de 20% (vinte por cento) do valor total do pacote.
• 3.Menos de 20 dias antes do início da viagem, ou durante a viagem: Retenção de 70% do valor total do pacote, além da comprovação de custos irrecuperáveis com fornecedores.
• b.Substituição de Passageiro: O Contratante poderá solicitar a substituição do passageiro, desde que a solicitação ocorra com, no mínimo, 72 (setenta e duas) horas de antecedência da viagem/excursão, e desde que o novo passageiro cumpra todos os requisitos (documentação, idade, etc.). Após esse prazo, a troca dependerá da disponibilidade dos fornecedores e poderá gerar custos adicionais, que serão repassados ao Contratante.
• c.Doenças e Casos Fortuitos: Em casos de cancelamento por motivo de saúde grave ou força maior (mediante comprovação oficial), o Contratante será notificado sobre as opções de crédito ou reembolso, aplicando-se a Lei nº 14.046/2020. A empresa se reserva ao direito de aplicar as multas dos fornecedores (hotéis, aéreos) que não puderem ser recuperadas, mas não a retenção integral do valor pela agência.
• d.No-Show (Não Comparecimento) e Irregularidades: Será considerado cancelamento por culpa exclusiva do Contratante (no-show):
• - O não comparecimento no dia, hora e local combinado para o início da viagem/excursão;
• - A impossibilidade de embarque por falta ou irregularidade na documentação exigida (conforme Cláusula Sétima);
• - Atrasos superiores à tolerância máxima de 10 minutos (conforme Cláusula Sexta).

Nesses casos, a agência reterá 100% (cem por cento) do valor pago, pois a vaga não poderá mais ser comercializada e os custos operacionais foram integralmente incorridos.

• e.Viagens em Andamento: Não caberá restituição de valores em casos de viagens em andamento e/ou interrompidas por decisão do Contratante ou por conta de casos fortuitos ou força maior (clima, desastres).
• f.Pagamento de Sinal (Arras): Caso o pagamento inicial seja configurado como sinal ou arras (pagamento de até 50%), a desistência do Contratante implicará na perda automática desse valor em favor do Contratado, sem a necessidade de aplicação dos percentuais de retenção acima, caracterizando a penalidade pelo descumprimento, conforme o Código Civil Brasileiro.

A viagem/excursão será realizada utilizando o modal rodoviário (van, micro-ônibus ou ônibus), a ser definido pelo Contratado com base na logística da viagem, na quantidade de passageiros e no tempo de percurso, sempre garantindo conforto, segurança e a categoria de serviço contratada.

a. Critérios de Utilização dos Veículos:
Os veículos serão dimensionados conforme os seguintes parâmetros mínimos para confirmação da viagem:

• Van (até 15 passageiros): Viagens de até 03 horas de duração.
• Micro-ônibus (até 30 passageiros): Viagens de até 03 horas de duração.
• Ônibus (40 passageiros ou mais): Viagens com duração superior a 03 horas, ou de menor duração se o número de passageiros atingir o mínimo estipulado.

b. Condição Resolutiva e Alternativas ao Consumidor:
Caso o número mínimo de passageiros estipulado nos itens anteriores não seja atingido, o Contratado se reserva ao direito de adiar a data da viagem/excursão.

Nestes casos, o Contratante será notificado com a antecedência mínima de 3 dias antes da data de partida original e poderá optar, de forma irrevogável e irretratável, por uma das seguintes alternativas, sem a cobrança de taxas ou multas, conforme a Lei nº 14.046/2020 e o CDC:

1. Remarcação: Aceitar a nova data proposta para a viagem.
2. Crédito: Receber o valor total pago em crédito para utilização em outro serviço ou data futura oferecida pela agência, dentro do período de 12 meses.
3. Reembolso Integral: Caso o Contratante opte pelo reembolso integral dos valores pagos, a solicitação deverá ser formalizada em até 7 dias úteis após a comunicação oficial do adiamento da viagem por parte do Contratado.

O reembolso dos valores será processado pelo Contratado em até 30 dias úteis a contar da data de formalização da solicitação pelo consumidor. A devolução ocorrerá utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido pelo cliente na compra (ex: depósito bancário para pagamentos via Pix/boleto, ou estorno para pagamentos via cartão de crédito).

Nota sobre Cartão de Crédito: Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o Contratado se compromete a realizar o comando de estorno junto à operadora do cartão no prazo acima estabelecido. O consumidor está ciente de que o prazo para a visualização do crédito na fatura pode variar conforme os procedimentos internos do banco emissor, podendo levar até duas faturas subsequentes para ser efetivado. O Contratado fornecerá o comprovante do estorno assim que processado.